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今までいただいたよくある質問を紹介します。

Q.保険料の他に料金が発生しませんか?

A.掛かりません。保険料振込時の手数料も弊社が負担します。

Q.建物と家財の区別が良くわからないのですが?

A.建物、家財の区別は具体例を出してｱﾄﾞﾊﾞｲｽいたしますのでご安心ください。

Q.保険会社が破綻したら?

A.引受保険会社が破綻した場合等には、保険金・解約返れい金などのお支払いが一定期間凍結されたり金額が削減される等、支障が生ずることがあります。なお、損害保険会社が破綻した場合の契約者保護のための制度として「損害保険契約者保護機構」があります。詳細につきましては、取扱代理店または弊社にお問い合わせいただくか、下記をご参照ください。
●損害保険契約者保護機構ホームページhttp://www.sonpohogo.or.jp

Q.事故が起きたら窓口になってもらえますか?

A.もちろんです。事故の受付から保険金支払に至るまでお手伝いをいたします。

Q.契約内容を変更したい場合はどうしたら宜しいですか?

A.弊社がお客様の契約内容変更の手続のお手伝いをいたします。

Q.繰上げ返済で住宅ﾛ-ﾝが終わったら火災保険はそのままでも良いのですか?

A.保険期間満了まで契約を残しておけます。

Q.噂で聞いたのですが新型火災保険の長期契約は『10年ごとに保険料率の見直しが入って、追加料金がとられる』こんな事はありませんか?

A.弊社がご案内する『住自在』という商品はそのような事はありませんのでご安心ください。

Q.契約後わからない事があったらいつでも聞いて宜しいですか?

A.あおば総合保険（株）のお客様ｻﾎﾟ-ﾄ体制は他より充実している自信があります。お客様がわからない事は納得いただけるまでｱﾄﾞﾊﾞｲｽいたします。

Q.どうして月に対応できる件数枠があるのでしょうか?

A.1件の相談に『自分がお客様の立場だったら』という気持ちで受けており、全力でｻﾎﾟ-ﾄしておりますので月に15件程が限界です。何卒ご了承ください。